Hier beantworten wir die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Falls deine nicht dabei ist, schreib uns einfach an service@kratomkraftwerk.de.
Kratom und Sorten
Was ist Kratom?
Kratom ist das getrocknete und fein gemahlene Blatt des Kratombaums (Mitragyna speciosa). Der Baum gehört zur Familie der Kaffeegewächse und wächst in den feuchten Regionen Südostasiens, vor allem in Indonesien, Malaysia und Thailand. Mehr dazu findest du in unserem Beitrag Was ist Kratom?
Was bedeuten Red, Green, White und Yellow Vein?
Die Namen beziehen sich auf die Farbe der Blattadern. Rote, grüne und weiße Adern hängen mit dem Reifegrad des Blattes zur Erntezeit zusammen. Yellow Vein ist keine eigene Aderfarbe, sondern entsteht durch eine längere und besondere Trocknung. Die Sorten unterscheiden sich deshalb im Farbton des Pulvers und im Geruch.
Woher stammt euer Kratom?
Unsere Sorten kommen aus Borneo und Sumatra in Indonesien. Wir beziehen sie über einen festen Großhändler in der EU, der seit Jahren mit demselben Farmer zusammenarbeitet. So bleiben Farbe, Mahlgrad und Qualität von Lieferung zu Lieferung gleich.
Gibt es Laboranalysen?
Ja. Unser Lieferant lässt die Ware regelmäßig im Labor prüfen, unter anderem auf Alkaloidgehalt, Keime und Schwermetalle. Die aktuellen Analysen stellen wir in Kürze direkt im Shop bereit. Bis dahin schicken wir sie dir gern auf Anfrage.
Welche Packungsgrößen gibt es?
Jede Sorte gibt es in 10 g, 20 g, 50 g, 100 g und 200 g. Bei größeren Packungen sinkt der Grundpreis deutlich. Wer mehrere Sorten vergleichen möchte, nimmt am besten das Probierpaket mit Red, Green und White.
Wie lagere ich Kratom Pulver richtig?
Am besten dunkel, kühl, trocken und gut verschlossen. Licht, Wärme und Luftfeuchtigkeit verändern Farbe und Geruch mit der Zeit. Ein lichtdichtes, luftdicht schließendes Glas oder eine Dose im Schrank ist ideal.
Ist Kratom in Deutschland legal?
Kratom und seine Inhaltsstoffe stehen in Deutschland nicht im Betäubungsmittelgesetz. Kauf und Besitz sind nach heutigem Stand nicht verboten. Kratom ist aber weder als Lebensmittel noch als Arzneimittel zugelassen. Deshalb verkaufen wir es ausdrücklich nicht zum Verzehr und nur an Volljährige. In einigen anderen Ländern ist Kratom dagegen verboten, deshalb liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bestellung, Versand und Zahlung
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands zahlst du pauschal 3,70 €. Ab einem Bestellwert von 35 € verschicken wir kostenlos.
Wie schnell ist meine Bestellung da?
Sobald deine Zahlung bei uns ist, packen wir deine Bestellung und geben sie in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen bei der Deutschen Post auf. Innerhalb Deutschlands ist sie dann meist nach wenigen Tagen bei dir.
Wie kann ich bezahlen?
Per Überweisung auf unser Konto. Nach der Bestellung bekommst du die Bankdaten und einen QR-Code, den du mit deiner Banking-App scannen kannst. Mit einer Echtzeitüberweisung ist das Geld in wenigen Sekunden bei uns und wir können sofort verschicken.
Unser Konto läuft auf einen ganz normalen Personennamen. Auf deinem Kontoauszug steht also weder ein Shopname noch das Wort Kratom, genauso neutral wie unser Versand.
Wie diskret ist der Versand?
Sehr. Deine Bestellung kommt in einem neutralen Umschlag ohne Werbung und ohne Hinweis auf den Inhalt. Auch bei der Zahlung bleibt es neutral: Unser Konto läuft auf einen normalen Personennamen, auf deinem Kontoauszug steht also nichts von Kratom.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Nein, wir liefern nur innerhalb Deutschlands. In vielen Nachbarländern gelten andere Regeln für Kratom.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, als Verbraucher hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Alle Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie erreiche ich euch?
Am schnellsten per E-Mail an service@kratomkraftwerk.de oder über unser Kontaktformular. Wir antworten persönlich und meistens noch am selben Tag.